《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组（）间只自动播报列车到站及下一站到站信息、注意事项(列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟)。如列车发生突发事件需使用广播时不受上述时间限制。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴20小盒进站乘车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过200毫升的冷烫精进站乘车。

《铁路旅客运输规程》规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客免费携带品范围。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品由自己负责看管。

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还全部票价，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

《铁路旅客运输规程》规定，站台票售出不退。

《铁路旅客运输规程》规定，退票费的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

《铁路旅客运输规程》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。