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附件2.2020年工匠杯竞赛题库
4,138
单选题

光缆交接箱接地用16m㎡()的多股铜芯线。

A
黄绿相间
B
黄色
C
红色
D
绿色

答案解析

正确答案:A
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单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,要有测试结果记录,便于后期( )等工作的开展。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,应( )业务恢复测试结果。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,上门处理关键支撑能力要求工单管理、工单调度、装维APP等应具备( )等功能。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,代维收到终端售后服务类投诉,上门判断是否智能组网终端故障,如终端故障,终端保修期外,需用户联系( )重新购买终端再进行更换。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉受理流程,智能家庭组网设备投诉应纳入现有家宽投诉处理体系,实现投诉工单流转,并从前端实现( )等服务信息。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,用户自排障宽带测速的一键测速功能从网关发起,有( )等功能。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,用户可以自排障一键体检,根据( )依次对用户的网络情况进行检测,发现问题予以反馈,并可以点击“全部优化”按钮,按次序依次优化。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,用户可以自排障,用户通过( )进行一键体检和宽带测速。

单选题

中国移动“和优家”智能组网在投诉处理流程中,需要依托现有家庭宽带投诉处理支撑系统,实现智能组网( )等功能。

单选题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,“和优家”投诉处理是在( )等部门配合下,及时对用户投诉进行在线或现场处理,确保用户问题及时解决。

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