《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车服务指南中含有旅行须知、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（ ）组织指挥。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，空调列车软卧车厢应配备（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，客车车底在车站、车辆段、客车技术整备所及其他场所停放或停留时，（ ）应按规定组织人员看守。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，发电车应配备( )。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，担当旅客列车乘务工作的（ ）、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，（ ）各配备4具4L水型灭火器。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，（ ）车每辆（双层客车每层）应配备2具2L水型灭火器和2具2kgABC干粉灭火器。

《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，列车上发现（ ）等易爆物品应当立即浸湿处理。

《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，铁路部门应当向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（ ）应进行公布。

《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，旅客进入（ ）时应进行安检。