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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号)规定，站车现场客运工作人员遇有违反铁路乘车规定行为时，应及时对违章行为人进行劝阻，劝阻时，应根据不同违章行为明确告知其违反（）的相关内容。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，不能办理“团优”的列车有（）。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，需要资质审核的团体客户，需向车站提供()。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体票办理原则为（）。
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，团体分为（）。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示（）出具的伤残鉴定诊断书。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定,旅客治疗的医院应为（）。旅客享受社会基本医疗保险的，应按规定使用社会基本医疗保险。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）的原则。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有（）。
《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，室外消火栓5米范围内严禁堆放物品，每处室外消火栓应配备（）（地下式消火栓还应配备不少于2把提钩）存放在便于取用的指定地点。
