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普速客运工种题库
3,057
判断题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。

A
B

答案解析

正确答案:A
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单选题

《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定,集团公司负责对厕所星级进行动态考核,发现未达相应星级标准,一律降低星级等级。

单选题

《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定,被评定为“星级”的,由站段行文公布并在厕所醒目位置向旅客公示,接受旅客监督。

单选题

《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定,旅客厕所日常管理得分850分以下的则降一个星级,得分在700分以下的则降二个星级。

单选题

《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定,评定周期内,凡厕所发生“无新风系统、排污管道反复堵塞、卫生质量问题被总公司通报批评或被省级以上媒体曝光批评的”,一律评为不合格厕所。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,小型站设“两区一室”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,中型站设“两区一室”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,大型站设“四区一室”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》(上铁保卫〔2020〕80号 )规定,常用电器设备为集团公司所辖场所(部位)直接使用 220(380)伏及以下交(直)流电的电器。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》(上铁保卫〔2020〕80号 )规定,可以使用无安全保护装置的电热器具。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》(上铁保卫〔2020〕80号 )规定,可移动用电设备充电时应指定专用消防安全区域和独立供用电。

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