列车长度应根据运行区段内各站到发线的有效长，并须预留（ ）m的附加制动距离确定。超长列车运行办法，由（ ）规定。

线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。

托运免检物品时，应当有当地公安局的　免检证明。

通学的小学生不论身高多少，均按身高办理。成人无论身高多少均应购买全价票。

铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

铁路旅客运输组织工作 要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

铁路旅客运输办理细则依据中华人民共和国铁路法制定

特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证

身高不超过1.5米的旅客可购买儿童票。

软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车可拒绝其上车，并通知车站处理。