办理（ ）业务的车站应设行包通道，站台长度应满足行包装卸作业需要。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担限额损害赔偿责任。

旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车，车次不符的不予放行。

客规规定：承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

研究生不能购买学生票。

中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。

中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=（原票价÷原票里程×已乘区间里程）-原票价。

持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。

站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。