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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定, 食品加工用具有成品、半成品标记，按标记使用，共同一起存放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所途中不吸污。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具与其他布质备品统一洗涤；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。
单选题
《列车服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
