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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票，乘坐动车组时须向（ ）声明。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为旅客办理补票手续，并开具客运记录交旅客，注明（ ）字样。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在（ ）丢失实名制车票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个（），并做好引导揭示。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，遇验证设备个别故障，不能进行正常识读时，验证口客运工作人员须及时组织旅客向其他通道引导，同时立即报告（），并通知技术人员到场处理。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，在12306.cn网站上购票可使用（）。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起( )天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在 12306.cn 网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前( )分钟。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，哪些证件可在12306.cn网站购票( )。
