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多选题

《空调列车服务质量规范》文明服务规定夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应()出包房。

A
正面走
B
倒退
C
转身
D
背对旅客

答案解析

正确答案:B
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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,凡20人以上( )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间( )次单程学生票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,附加票是客票的补充部分,除( )外,不能单独使用。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除( )外不能单独使用。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同( )为旅客。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,行李运输中不得夹带的物品是( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客票部分包括( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,( )之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,李某因急事未来得及买票,要求乘车去××站,列车同意上车补票,应( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,列车办理旅客越站乘车时,核收( )。

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