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1,200
多选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A
吃食物
B
吸烟
C
剔牙齿
D
出现其他不文明、不礼貌的动作

答案解析

正确答案:ABCD
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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应( ),正确交付。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客遗失物品应设法( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按( )计算。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对遗失物品应妥善保管,正确( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客,列车工作人员可( )下车。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生车票误售、误购,在列车内应补收票价时,( ),补收票价差额。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有( )的车站。

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