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1,200
多选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )不是旅客的基本权利。

A
旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B
旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C
旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D
旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

答案解析

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单选题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( )。

单选题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。

单选题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站( ),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。

单选题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点( )以上的视为严重晚点列车。

单选题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。

单选题

《旅客运输服务作业(列车)》中规定( )按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。

单选题

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单选题

《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)中,( )的对讲机要具备录音功能。

单选题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定: 会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人( )。

单选题

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

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