《铁路旅客运输规程》旅客的基本义务是：遵守国家法令和（ ），听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站。

《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员对车门立岗时未发现的举报车票，应在列车上对被举报的席位进行（ ），查验结果的记录与车门立岗时相同。

《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员在车门口立岗（动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗）时，应逐个查验上车旅客车票，对被举报的席位，要核实票、证、人的一致性，按以下三种情况做好记录：票、证、人一致的记录为（ ），不一致的记录为（ ），未发现持举报车票乘车的记录为（ ）。

《关于明确通票发售有关规定的通知》要求，下列符合发售通票要求的是（）

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》规定：药箱内（ ）要标明有效期限，过敏者慎用等标志

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》规定：药箱内的药械使用登记表应包含（ ）。

《客规》规定“三品”系指()。

《客规》中，对“等级”的定义：同等距离以承运人提供的（）不同确定。

《客规》中，对“等级”的定义：同等距离以承运人提供的（）不同确定。

《客运班组台账资料管理办法》：在普速旅客列车上设置的消防管理台账有（ ）。

《客运班组台账资料管理办法》中规定：普速旅客列车台账，其中办公席、软卧、硬座车分别各设置（ ）种台账。