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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

A、春季

B、夏季

C、秋季

D、冬季

答案：D

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员（）。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

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列车因故障不能满负载供电时，（）要根据实际情况，立即通知（），暂时停止使用部分电器。

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：软席全年定期，软席乘车证为（）色。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

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乘务中由主列车值班员保管票据、票款。（）

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铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》列车运行中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（9）责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的。

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五年来，我们勇于面对党面临的重大风险考验和党内存在的突出问题，以顽强意志品质正风肃纪、反腐惩恶，消除了党和国家内部存在的严重隐患，党内政治生活气象更新，党内政治生态明显好转，党的（）显著增强。

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单选题

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现代文学2018全程考试

站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

A、春季

B、夏季

C、秋季

D、冬季

答案：D

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员（）。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。

A. 随车叫卖

B. 拣拾

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D. 及时制止

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

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列车因故障不能满负载供电时，（）要根据实际情况，立即通知（），暂时停止使用部分电器。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 车辆检车员

D. 乘警

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A. 对

B. 错

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《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：软席全年定期，软席乘车证为（）色。

A. 浅粉

B. 浅黄

C. 浅绿

D. 浅蓝

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

A. 对

B. 错

点击查看答案

乘务中由主列车值班员保管票据、票款。（）

A. 对

B. 错

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铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》列车运行中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

A. 谁发现、谁锁闭

B. 谁锁闭、谁发现

C. 谁锁闭、谁负责

D. 谁负责、谁锁闭

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（9）责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的。

A. 3人以下

B. 5人以下

C. 8人以下

D. 10人以下

点击查看答案

五年来，我们勇于面对党面临的重大风险考验和党内存在的突出问题，以顽强意志品质正风肃纪、反腐惩恶，消除了党和国家内部存在的严重隐患，党内政治生活气象更新，党内政治生态明显好转，党的（）显著增强。

A. 创造力

B. 创新力

C. 凝聚力

D. 战斗力

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