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乘客意见箱内取出的信件保存于车站内,保存期限为一个月,超过保存时限的信件由车站自行处理。
改正:一个季度
值班站长需每日夜班时间段开启乘客意见箱,查看是否有乘客投诉或建议信件。 改正:每日夜班时间段改为早班时间段
如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在3个工作日之内给予回复。 改正:值班站长需在24小时内给予回复。
现自动触发列车进站和列车到站广播的优先级高于广播盒,低于综合监控。 改正:优先级高于综合监控,低于广播盒
目前线网行车间隔均大于5分钟,对于车站发生2-5分钟列车延误时播放的《列车稍有延误广播》不做硬性要求,以15分钟为节点,发生5-15分钟延误时,车站须播放《列车延误广播》,发生15分钟以上的延误时,车站须播放《列车较大延误广播》。
若在综合监控上设置了定时广播,一旦列车进站播放自动触发广播,定时广播不会被打断。 改正:自动触发广播优先于定时广播,一旦列车进站播放自动触发广播,定时广播会被打断。
应急照明分为运营照明和夜间照明。
改正:应急照明改为正常照明
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。 改正:1m左右距离
轨道交通服务人员不可佩戴除项链、戒指、耳钉、手表、手镯外的饰品,且数量不可超2件。 改正:数量不可超过3件。
微型消防站要求每月19日或20日应对备品状态进行检查。
