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节假日及有关部门组织大型活动的信息由运营部负责收集。
突发性大客流主要指车站或列车突然出现不可预见性的客流集中增涨，造成车站、列车拥挤。
节假日大客流主要指在国家法定节日期间市民出行及游客旅游等造成地铁线路各站客流普遍大幅上升。
客流控制启动原则是：车站依据“由外至内”的原则，可根据现场需要同时采取多种客流控制办法或越级进行客流控制。
改正：“由内至外”
大客流组织时扶梯、楼梯口的安全关键点是：控制点的活动围挡使用捆扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，也可以垂直设置，有条件及必要时应设置多道控制点易减少冲击力。
改正：不宜
启动二级客流控制时，根据现场客流特点，对车站部门扶梯运行状态进行调整，加快乘客出站速度同时加快乘客进站速度。
改正：减缓
大客流组织时应确保自动售检票系统正常工作（找零和票卡充足）、发售应急票、增加临时安检口和手持安检仪进行安检，减缓售票和安检的速度疏导大量非付费区客流，避免客流交叉干扰。 改正：加快。
客流组织管理优先满足一般客流站的客流疏导。
改正：大客流
换乘站可直接按一级客流控制要求进行客流组织，把进站
客流控制到出入口，先有序疏散站台换乘拥堵客流，同时
做好换乘平台和换乘通道的客流控制工作。
改正：三
车站在设计客流流向时，要按照“左行原则”和“防止客流对冲”的原则。 改正：右行
