《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路沿线的治安秩序，由（）维护。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站或<--NRC-->办理。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在<--NRC-->个小时内的，车站可为其办理接续列车退票手续。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在<--NRC-->内的，车站可为其办理接续列车退票手续。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时，车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时，退还接续换乘站至票面到站的<--NRC-->。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，如因铁路原因导致晚点列车旅客漏乘需退票时，车站应<--NRC-->。

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在列车<--NRC-->办理。

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，退改规则中已支付票款的团体票可办理退票，不可办理<--NRC-->和改签业务，退票时均按规定收取退票费。

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，联程票仅限<--NRC-->办理。

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，“团优”车票办理退票必须在<--NRC-->办理，需办理其中个别车票退票时，车站应重新计算“团优”人数。

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，车站发售<--NRC-->时，不得办理“团优”手续。