《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放（ ）。

旅客列车发生初起火情应急处置规范处置流程是：

值班员为单乘的，对交接簿的填写不做要求，允许作为辅助记账用。（ ）

值班员票据柜钥匙可以委托他人代为保管。（ ）

直通列车按联网售票金额的5%作为提奖比例。（ ）

折返站，列车长、列车值班员必须认真调整折返日期、车次，如因未调整日期、车次而造成票据差错，责任自负。( )

站车客运信息无线交互系统操作人员可以安装与系统无关的任何应用程序、系统程序和游戏程序。( )

暂停补票时，可在售票状态下关机。( )

在使用代用票时要正确逐项填写，剪断线要全部粘贴在报告页上。( )

因个人保管不当造成列车移动补票机丢失或损坏至报废，按机器价值及损坏程度作价，由责任人负责赔偿。( )

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。（）