智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。

在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。

在“故障描述”中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。

员工的安全承诺包括（）。

由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。

用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：

用光功率计分别测量楼道分纤箱处、用户末端光功率值，并计算入户蝶形光缆，以下说法正确的是：

以下选项中（）属于电话服务的注意事项。

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：

以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现“678”错误说法正确的是：

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：