高炉料中铁的氧化物有多种，但最后都是经（）的形态还原成金属铁。

产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，其费用总和是指（）

5S管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。

量管理体系是在质量方面（）和（）组织的管理体系（）。

在精益生产中，自动化（Jidoka）是指（）。

朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是。

由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。

考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（）。

在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度。如平均值X就是用来表示（）。

关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是（）。

基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括（）。