质量管理体系中的成文信息是指质量管理体系中需要（）的信息包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

成品验收操作第一步：核对流程卡与成品钢带的加工厂家、编号、规格确保无误后才能出仓。（）

黑皮送酸洗，根据销售部酸洗排产要求，合理安排黑皮送酸洗，及时与白皮仓管对接订单完成情况，配合白皮仓完成生产订单。（）

排列图的目的是寻找引发80％质量问题的多数关键因素。（）

散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。（）

排列图是分析质量数据分布状况的工具。（）

导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为人、机、料、法、环、测6个方面，简称为5M1E。（）

运用因果图分析是质量部门的职责，必须由少数专家把原因逐级展开。（）

因果图用于研究两个变量间的相关关系。（）

因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。（）

控制图中的点子全部落在控制限内说明没有异常出现。（）