《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），应急处置，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由（ ）立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），应急处置，列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），应急处置，车门无法关闭但列车已启动时，（ ）应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），应急处置，列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（ ）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由（ ）负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，发电车车门由（ ）负责管理。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，列车上编挂的邮政车车门由（ ）负责管理。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，（ ）不得作为旅客乘降车门。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（ ）开启。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，明确站车交接位置，原则上应在（ ）交接。