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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以（）。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的（）联是上报联？
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客票在代用票事由栏中应填写为（）？
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的价格应不少于每日（）。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，符合规定的学生在乘降所上车时（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，由（）注明“×年×月×日乘××列车”，加盖名章，作为登记一次乘车次数。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加（）。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定， 未按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。如由于承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。
（铁运〔1997〕101号）《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，多收或少收时应于( )内退补完毕。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
