《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车塞拉门还有（ ）标志。

《客运班组台账资料管理办法》铁总运〔2014〕136号中班组台账是指需要填记的业务表报、交接凭证等。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，办理挂失补办手续时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，旅客补票后又找到原票时，旅客在到站出站后提出的，不予退票。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》在铁路售票窗口购买火车票时，可以使用现金、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款只能使用一张银行卡支付。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。

《12306.cN网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。