局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求出退乘按规定路线集体列队行走; 通过线路时,走天桥、人行地道; 走平交道口时,做到队前专人引导, 队尾专人防护,执行“ 一站、二看、三通过 规定,（ ）。

每年采暖期，客车配属段要提前对客车（ ）进行一次全面检查和彻底整修，保证作用良好。

列车乘务餐供应时，司机便乘人员须持（ ）、（ ）就餐

餐饮服务段要不断提高烹饪技术水平，确保乘务餐（ ）。

专职安全员上岗配备（ ）等必要的装备。

铁路局应当指定部门负责专职安全员管理工作，建立专职安全员（ ）等制度。

专职安全员主要履行下列职责：

享受地面送餐服务的旅客列车乘务人员范围：

根据不同送餐地点条件，可分别采取以下方式送餐：

地面送餐时，列车长向送餐人员递交单据，单据上要填写（ ）、（ ）、等信息

站车卫生网络监督应在每年的第（ ）组织，连续３至５天。