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高铁2020下半年星级题
1,300
多选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )不是旅客的基本权利。

A
旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B
旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C
旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D
旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

答案解析

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高铁2020下半年星级题

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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人不接受儿童单独旅行。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管。旅客下车前,凭卧铺证换回车票。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。

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