《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中，不论作业人员是否在其本职岗位，由于（）等造成伤亡，均定责任事故。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等<--NRC-->标志。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图，<--NRC-->进站、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻表。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志中标准没有规定，自行设计的标志应易于识别并附加<--NRC-->。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前<--NRC-->报国务院铁路主管部门审批。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与<--NRC-->的其他铁路。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车站在停止检票后继续检票放行或<--NRC-->，致使旅客抢上列车造成人身伤害的，属于车站责任。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：旅客持票进站后或下车后出站前，因<--NRC-->造成人身伤害的，属于车站责任。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车站引导标志<--NRC-->，误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。