《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车
设备设施、环境管理问题导致（ ）等情况。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有<--NRC-->标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有<--NRC-->标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车<--NRC-->办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站<--NRC-->打响开车铃。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有<--NRC-->的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速列车晚点超过规定时间，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明<--NRC-->、<--NRC-->，广播每次间隔不超过<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等<--NRC-->有安全协议。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，<--NRC-->设有儿童票标高线。