依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。

班组台帐按照“( )( )( )”的原则由路局统一设置。

班组等级以标准化考核结果为依据，按照“( )( )( )”的原则，考核结果与班组长评先、晋升挂钩，与班组全体成员联责联考。

标准化班组的( )、( )、( )及升降级工作由职工教育科负责。

班组建设目标：( )、( )、( )、( )、质量达标、素质良好、管理先进。

班组建设遵循的原则是：( )、( )、( )。

标准化班组达标按（ ）、（ ）、（ ）由低到高进行创建和评定，不得越级评定。

按照“（ ）”的原则设置班组台帐

班组原则应设置工人管理员，分别是政治宣传员、（ ）。

因运输生产实际，需要优化调整班组设置的，按规定报路局（ ）审批。

南京客运段标准化班组创建标准，( )进行考评