违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡，铁路运输企业不承担赔偿责任。 （ 《事规》）

20人以上( )相同的旅客为团体旅客。

持（）可享受半价客票和附加票

附加票包括（ ）

身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（ ）

客票包括（ ）

持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

车票票面主要载明的内容（）

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在( )饮酒。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，( )。进出车站时集体列队。

（ ）等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。