事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 （ 《事规》）

当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（　　）不办理转送。

客规规定（　　）不准带入车内。

（　　）不能办理退票。

承运人的基本权利是（ ）。

列车办理旅客越站乘车时，核收（ ）。

（ ）是旅客。

线路中断停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“（ ）”字样或贴同样内容的小条。

对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（ ）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

（ ）等，均不能享受减价待遇。

普通大、专院校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（ ）。