段规定列车乘务作业人员在出乘至退乘的整个乘务工作过程（包括库内看车）有饮酒或明显带酒气上岗的行为为“当班饮酒”。

列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

铁路运输收入分为代收款及（ ）

运输收入事故的种类分为（ ）

运输收入事故的等级分为（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:配备( )等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的应急食品、饮用水和药品，单独存放。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（ ）锁闭状态良好。

《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（ ）不落地、无污染。

《动车组列车服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（ ）、随车备品和服务用品同步配置到位。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（ ）；女性穿围裙。