从业人员在横跨轨道时严禁在运行的机车、车辆前面抢越。（《劳动安全作业标准》）

持（）可享受半价客票和附加票

附加票票价包括（ ）

客票票价包括（ ）

列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

铁路运输收入分为代收款及（ ）

运输收入事故的种类分为（ ）

运输收入事故的等级分为（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:配备( )等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的应急食品、饮用水和药品，单独存放。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（ ）锁闭状态良好。

《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（ ）不落地、无污染。