《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

新职人员须经过段、车队（间）、班组三级安全教育培训，并经考试考核合格后方可上岗；

在岗职工晋升职业资格等级，初级工的培训由段组织，中级、高级工及以上等级的培训由路局组织实施。 职业技能等级培训要突出岗位操作技能和“四新”知识等内容。

从事生产岗位工作的新接收高校毕业生等新职人员，取得岗位培训合格证书后方可上岗。

新职、晋升人员必须落实“先培训、后上岗”制度，转岗人员可以采取先上岗，再培训。

班组成立职工教育学习小组，班组长为组长，班组生产骨干、技术能手为组员。

不达标班组次月开始考核，如在创建周期内达到达标班组标准并认定后，即可全额返奖。

班组每月月底进行自我评定，扣分问题描述需具体，不可笼统、模糊。

班组降级后，重新进行逐级达标。

班组一旦不满足基本条件或经季度评定不符等级标准，应及时按规定降级。

标准化班组建设按照班组、车队、段三级分工管理。