一成人携带叁名身高1.15米的儿童，应购买一张成人票，两张儿童票。

列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要（ ）。

列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（ ）。

列车工作人员收旅客钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款的行为属于以职权谋私（ ）。

列车工作人员为旅客代办车票收取好处费的行为属于以职权谋私（ ）。

对构成服务质量严重问题的，给予直接责任者记大过处分（ ）。

对构成服务质量一般问题的，给予直接责任者行政警告处分（ ）。

对构成服务质量不良反映的，给予直接责任者警告处分，情节轻微的，可免予处分（ ）。

列车乘务员利用列车携带禁运、限运物品按违规贩运认定（ ）。

列车乘务人员携带应办理托运的行包或超大、超重物品，未按规定补交运费的，按以职权谋私认定（ ）。

以职权谋私金额500元以上不足1500元的，定为服务质量不良反映（ ）。