紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

承运人不接受儿童单独旅行。

旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。

学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。

列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。

学生往返于学校与实习地点之间可办理学生票。

因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。