简答题
《动车组列车服务质量规范》中,商务座车提供的服务有哪些?
答案解析
正确答案:商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
——饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水全程供应。
——逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:30~13:00、17:30~19:00。
——正餐以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
——选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
——饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水全程供应。
——逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:30~13:00、17:30~19:00。
——正餐以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。
——选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
解析:
列车规范(动车组)
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单选题
《细则》中,发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。
单选题
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单选题
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单选题
《细则》中,对旅客遗失物品应( ),正确交付。
单选题
《细则》中,对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站( )保管和转运。
单选题
《细则》中,对旅客携带品超重不足( )时,应免收运费。
单选题
《细则》中,对旅客按客规规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之( )保管,避免发生意外。
单选题
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