B—A—A—019 B 3 5{A}利用仪器进行证件检查时，准备好需进行真伪鉴别的证件，将证件背面的{.XZ}部分放入紫光灯下进行检查。

A—B—G—005 C 3 5{A}“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“走吧”都属于文明礼貌用语。

A—B—G—005 C 3 5{A}在安全技术检查工作中，应做到“请”字开头，“谢”字结尾。并注意运用文明用语。

A—B—G—005 C 3 5{A}在安全检查技术检查工作中，一般称男子为先生，女子为小姐或女士；重要旅客应称呼姓氏及职务。

A—B—G—005 C 3 5{A}“请把您的行李依次放在传送带上，请往里走（配以手势）。”是验证岗位的规范用语。

A—B—G—004 C 3 5{A}在安检工作中禁止使用讥讽的语句与旅客进行交谈，但是可以使用责问的语句向旅客进行询问。

A—B—G—004 C 3 5{A}在安检工作中禁止使用随意下结论的吓唬语句与旅客进行交谈。

A—B—G—004 C 3 5{A}在安检现场工作中，由于高峰时旅客人数较多，时常采用催促式的语句让旅客行动快些，方便其尽快登机。

A—B—G—004 C 3 5{A}“不当称呼”在安检工作中难以避免，故不属于安检人员的主要服务忌语。

A—B—G—003 C 3 5{A}礼节礼貌在不同国家不同民族有不同的表现形式：泰国人行合十礼，南太平洋有的地区则行鞠躬礼。

A—B—G—003 C 3 5{A}安检人员的问候礼是指问候时要力戒刻板，应根据不同国家、不同地区、不同民族风俗习惯而定。