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单选题
A—B—G—009 C 3 5{A}气质差异和性别差异属于安检过程中乘机旅客的心理差异。
单选题
A—B—G—009 C 3 5{A}在安检过程中绝不能伤害旅客的自信心,尤其是对重要旅客。
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A—B—G—009 C 3 5{A}在安检过程中,自尊需要是乘机旅客的第一需要。
单选题
A—B—G—009 C 3 5{A}乘机旅客的认知心理是指旅客对安检现场环境的知觉以及工作人员对安检人员的知觉。
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A—B—G—008 C 3 5{A}民航旅客服务交往具有信息、情感的互补性。
单选题
A—B—G—008 C 3 5{A}旅客服务心理学研究对象之一是旅客服务人员。具体地讲,就是服务人员应该具备的心理品质及良好情感的培养。
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A—B—G—008 C 3 5{A}旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与服务人员心理活动及其变化发展规律。
单选题
A—B—G—008 C 3 5{A}民航旅客服务交往具有互动性、有一定意识性,是单方面的活动的结果。
单选题
A—B—G—007 C 3 5{A}佛教对出家僧人要求禁食“荤”和“腥”,“荤”是指肉食,即是各种动物的肉。“腥”是指有恶臭和异味的蔬菜,如大蒜、大葱、韭菜等。
单选题
A—B—G—007 C 3 5{A}蒙古族长有有序,敬老爱幼。称呼老人要称“您”或“你”,不能直呼其名。
