《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发现危险品时，（）。

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票时，符合条件办理挂失补的旅客须在车票票面发站停止售票前可到车站售票厅办理挂失补办手续。

运营客管〔2016〕26号规定，为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车

铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。

铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理退票。

铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，旅客在互联网购票后未换取纸质车票的，也可在12306网站办理“变更到站”服务。

《铁路旅客运输规程》规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送。

《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站应设失物招领处。

《铁路旅客运输规程》规定，列车上发现旅客携带危险品时，对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。