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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（南铁客〔2017〕42号）规定因车门故障导致旅客越站时，列车长按规定与车站办理交接，处理不完可派人下车处理后续事宜。
《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（南铁客〔2017〕42号）规定因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知司机该车厢在前方各停车站均由随车机械师手动开关车门组织旅客上下。
《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（南铁客〔2017〕42号）规定列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照司机或随车机械师的指示，迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车销售的食品、饮品为全国名优产品。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定客运乘务人员内部通信设为频道1（CH1），列车长与随车机械师、乘警、司机或车站客运值班员之间需通话时，应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定客运乘务人员配备具有录音功能的手持电台及音视频记录仪。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长出乘除携带客运记录外，车上不携带其他纸质资料台帐。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定运行时间超过2个小时的列车，可在不干扰旅客休息的前提下，适当增加播放内容。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，短编组动车组列车在4、5号车厢之间。
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，要签证后方可乘车。
