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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中小毛巾应采用白色；长、宽≥25cm；全棉面料，无香，无添加剂，重量≥25g；单块独立包装，外包装有CR（CRH）标识。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯应使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限1年。
关于转发总公司《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》的通知（铁运号【2017】99号）动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时，四方股份申请定型的动车组技术序列代码定为“2”。
关于转发总公司《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》的通知（铁运号【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时，长客股份申请定型的动车组技术序列代码定为“5”。
《铁路旅客运输办理细则》规定“中华人民共和国残疾军人证”统一由中国人民解放军总后勤部签发。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)对无人领取的旅客遗失物品中容易变质的物品应及时处理。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)站段应设失物招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)各站段在发现旅客遗失物品的次日必须将旅客遗失物品相关信息通过本单位的官方微博、微信、网站等各种形式进行公告，方便旅客查找。
