《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2020〕221号 ）规定160动车组（）设有地毯，其他位置不设地毯。

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），客运处负责职工违章乘车考核信息审核，纳入工作质量考核。

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），路局建立职工违章乘车日检查、月通报、月考核机制。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），联网补票设备使用中，应注意防水、防尘、防火、防摔、防盗等事项，确保设备安全。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车可以在沿途站停靠期间办理联网补票作业。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用所有的席别。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组高级软卧。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐普速车高级软卧。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧、动车组一等座、卧铺及以下等级席位。

《铁路旅客运输规程》规定旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。