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单选题
《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》中商务座旅客用餐时段规定为：中餐11时30分至13时，晚餐17时30分至19时30分时。如旅客乘车区间跨中、晚餐时段，一次提供免费餐食、小食品。
单选题
《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》规定， 服务小推车定位于1车（9车）定位在一等座前进方向最后一排坐位后左侧空挡处，8车（16车）定位在商务座前进方向最后一排坐位后左侧空挡处。小推车静止状态使用刹车装置，折返始发前由乘务员负责调整位置。
单选题
《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》规定，服务小推车台面放置饮品、茶水、塑料水杯、热水瓶等，小推车内上层放置饮品、小食品，下层放置商务座配置的客服备品。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，作业人员清洁厕所时戴保洁专用手套。
单选题
新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。
单选题
新修订《动车组列车服务质量规范》要求客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
单选题
《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车在车站停车会让时，列车乘务员应按车站值班员（助理值班员）的要求，及时打开车门，以便通过。
