铁路局应急领导小组根据突发事件影响程度，启动（ ）的应急预案。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车防火领导小组下设（ ）抢救组、警戒组。

铁路线路分为（ ）及特别用途线。

堆码行包（ ），绳索捆牢，不致甩落。

铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、（ ）、顾全大局、（ ）、优质服务、（ ）、爱护行包。

（ ）要做好防护引导，防止旅客对流。

客流调查形式分为（ ）、（ ）、（ ）三种。

旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、（ ）、（ ）、（ ）。

旅客运输计划按执行期限的不同，可分为长远计划、年度计划和日常计划三种形式。

因故折返旅客列

《铁路客运运价里程表》中的各站，均有自站接算的运价里程。