故障现象：用户通话时，延迟几秒后可听到自己之间所说的话，正确的处理方法

交维工作正常现场验收流程是（1）工程单位提出验收（2）进行业务的测试（3）现场进行工艺和设备的检查（4）验收完成。

城域数据网带宽超限占比（忙时平均值）的数据来源是数据网管系统。

重要OLT的定义为：流量超过500M或下挂用户超过500用户的OTL。

故障处理及时率定义为网管派发的OLT以下故障工单在规定的故障处理时限内完成的比例。

故障重复申告率的指标级别是一级。

投诉回访满意度的指标级别是一级。

投诉处理及时率指标的算法为：按时限完成的EOMS宽带投诉工单（含报障）数/EOMS宽带投诉工单（含报障）总量。

用于给AP供电的POE供电模块输出端口输出44～37V的直流电压、330～400mA的直流电流。

WLAN AP可以采用带POE功能的以太网交换机进行供电，可串接POE供电器。

POE交换机供电方式有效范围距离比POE模块供电方式要大。