航空公司告知旅客可用 PED 内容的方式包括（）。

国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉 10 日内做出实质性回复。 （）

航班延误引发的旅客投诉，受理单位应当在收到旅客投诉 7 日内予以处理并告知旅客受理情况。（）

遭遇航班延误，旅客只能向承运人投诉，不得申请仲裁或起诉。（）

机上延误超过 3 个小时（含）但有明确起飞时间的，承运人应当安排旅客先下飞机等待，而后重新安排登机。（）

机上延误超过 2 小时（含），但机上未配备食品的，应即刻安排旅客下飞机等待。 （）

机上延误超过 2 小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。（）

机上延误期间，旅客不得使用机上盥洗设备。（）

发生机上延误后，承运人应当每 30 分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。 （）

航班延误时，机场管理机构应当在航站楼内为旅客提供医疗服务 。 （）

在航班机上延误时，承运人应当安排残疾人、老年人、孕妇、无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客下机等待。 （）