（）应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。

旅客的客票信息与乘机人信息不符的，承运人可以拒绝承运。（）

由于运输合同属于民事行为，故旅客可基于自我意志将客票赠与或 转让给他人。（）

团队旅客的，可以将所有旅客的信息统一开具在一张客票上，无需 为每一旅客单独填开客票。 （）

旅客的行程中有一个或多个经停地的，在客票中应标注出所有约定 的经停地点。（）

客票中所记载的合同条件只是运输条件部分条款的摘述，而非运输 合同的全部内容。 （）

客票和登机牌的功能、性质是一样的。（）

客票是客票上所列承运人和旅客之间航空运输合同订立和运输合同 条件的初步证据，而非运输合同本身。（）

伪造监察员证构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）

监察员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊构成犯罪的，依法追究刑事 责任。（）

监察员行政执法中的违法行为导致行政赔偿的，民航行政机关在承 担行政赔偿义务后，应当责令有故意或者重大过失的监察员承担部分 或者全部赔偿费用。 （）