运输机场投入使用，应当有处理突发事件的（）。

承运人取消旅客已定妥座位的航班，或者取消航班在旅客的目的地点或者中途分程地点降停，或者未能合理地按照班期飞行，或者未能提供事先定妥的座位造成旅客改变航程，为非自愿改变航程。 （）

旅客已开始旅行但未到达目的地点前要求改变客票中未使用部分 载明的航程、目的地点、承运人、座位等级、航班或者客票有效期， 为自愿改变航程。 （）

承运人未按照运输合同提供运输或者旅客自愿改变其旅行计划，承 运人可以按国际运输规则要求和承运人的有关规定为旅客未使用的客 票办理退款。 （）

应当出具有关国家的法律、规定所要求的所有出入境、健康和其它 证件。承运人对违反法律、规定或者证件不符合要求的旅客，可以拒 绝承运。（）

海关和其他政府官员需要检查旅客的行李，旅客应当到场。旅客不 到场而遭受的任何损失，承运人不承担责任。 （）

旅客被拒绝过境或者入境，承运人应当按政府的命令将旅客运回其 出发地点或者其他地点，旅客应当支付适用的票价。用于运送至拒绝 入境地点或者遣返地点的客票，承运人不予办理退款。 （）

为了遵守中华人民共和国或者运输过程中有关国家的法律及其他 有关规定，承运人可以不经事先通知，取消、中断、变更、延期或者 推迟航班飞行。 （）

经承运人同意，导盲犬或助听犬可带入客舱并免费运输。 （）

旅客托运的小动物被拒绝入境或者过境而造成的受伤、丢失、延误、 患病或者死亡，承运人不承担责任。 （）

国际航空运输中，旅客携带小动物的只能办理托运，所有动物都不 得进入客舱。 （）