简答题
客运系统主观故意违章清单
答案解析
正确答案:1:工作人员在禁烟场所吸烟.2:未制动的非机动车辆站台作业时无人看护,人车分离。3:机动车辆站场内行驶时超速,侵入安全线,过平过道未防护。4:作业人员横越线路或通过平交道时未“一站二看三通过”和未执行“眼看手比口呼”有形化措施。5:作业人员违规使用大功率电器或使用大功率电器时无人看护。6:通道作业人员对有人传递、携带未经安检的物品进站未予组织的。7:站台有滞留人员未清理情况下,客运人员提前撤岗。8:作业人员无计划施工。9:列车开车后未执行车门复检制度,作业过程中早开门,晚关门。10:列车高站台作业时乘务人员未规范使用安全踏板和警示带。
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8月南京段抽考题库
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单选题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。
单选题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
单选题
旅客的治疗费用原则上应先由旅客自行支付,待乘意险处理时再按规定予以理赔。但对确有困难的旅客,车站也不予以垫付。
单选题
站车工作人员应加强工作协同,不得对乘意险旅客相互推诿,或让旅客联系铁路保险公司或蓝惠公司。
单选题
蓝惠公司工作人员原则上应在 5 个工作日内完成对旅客给付申请的审核工作。
单选题
旅客治疗的医院应为三级及以上公立医院或铁路保险公司认可的医疗机构。
单选题
站车工作人员对本站发生或列车发生的人身伤害旅客,应主动向旅客(或同行人)询问其购买乘意险情况, 做好相关证据材料的收集工作。
单选题
旅客开始旅行后,铁路不再受理乘意险退保业务。
单选题
旅客不可以要求单独进行退保业务。
单选题
车站售票窗口或自动售票机购票但未购买乘意险旅客仅限在车站售票窗口补购乘意险。
